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Für die Studie "Servicequalität von Fluggesellschaften" hat die Verbraucher-Agentur "ServiceRating" insgesamt 1000 Fluggäste befragt. Diese haben 33 Service- und Leistungsmerkmale von neun Airlines beurteilt und ihre Gesamtzufriedenheit mit der jeweiligen Fluggesellschaft angegeben. Lesen Sie hier die Ergebnisse.
Deutsche Lufthansa
85 von 100 Punkten
Gesamtnote: "sehr gut"
LTU
85 von 100 Punkten
Gesamtnote: "sehr gut"
Condor
83 von 100 Punkten
Gesamtnote: "sehr gut"
Air Berlin
74 von 100 Punkten
Gesamtnote: "gut"
TuiFly
74 von 100 Punkten
Gesamtnote: "gut"
British Airways
72 von 100 Punkten
Gesamtnote: "gut"
Germanwings
45 von 100 Punkten
Gesamtnote: "voll zufriedenstellend"
Easyjet
36 von 100 Punkten
Gesamtnote: "zufriedenstellend"
Ryan Air
29 von 100 Punkten
Gesamtnote: "zufriedenstellend"