Meerbusch: Ärger wegen Energiepass

Meerbusch Bei Fragen nach einem Energieausweis verweisen die Wirtschaftsbetriebe (WBM) immer an den gleichen Anbieter. Die Verbraucherzentrale NRW hält dieses Vorgehen für fragwürdig. Kunden und Konkurrenten sind unzufrieden.

Hans-Peter Angele hat seinen Energieausweis - endlich. „Ich habe mich selbst auf die Suche nach ei- nem Berater gemacht“, sagt er. „Die WBM hat mich immer nur an ein und denselben Anbieter verwiesen.“ Und der war Angele zu teuer. „Noch dazu wollte er sich das Haus nicht mal anschauen.“ In der Tat arbeiten die WBM mit nur einem Anbieter zusammen, der die bald vorgeschriebenen Ausweise zum Energieverbrauch eines Hauses ausstellt.

„Nachdem unser festangestellter Mitarbeiter nicht aus dem Mutterschutz zurückgekehrt ist, haben wir einen festen Vertrag mit einem externen Berater abgeschlossen“, sagt Pressesprecher Hartmut Momm. Deshalb gingen seitdem alle Kundenaufträge an diesen. „Bei ihm sind wir sicher, dass er qualifiziert ist. Er fährt zu jedem Kunden raus und prüft die Häuser ganz genau.“ Rund 350 Energiepässe habe die WBM ausgestellt - es habe keine Beschwerden gegeben.

Hans-Peter Angele erzählt ande- res: „Ich sollte einen Standard-Fra- gebogen ausfüllen und zurückschi- cken. Dafür wollte der WBM-Berater mehr als 80 Euro haben. Dass er sich mein Haus ansieht, sei für den Preis nicht drin.“ Angele hat sich den Ausweis von einem anderen Anbieter für rund 50 Euro ausstellen lassen - und dieser habe sich das Haus auch angeschaut.

„Es ist dubios, dass die WBM nicht alle Anbieter nennt.“ Ähnlich sieht man das bei der Verbraucherzentrale (VZ) in NRW. Dort hält man das Vorgehen der WBM für fragwürdig. „Dieses Verhalten ist sehr ungewöhnlich“, sagt Dagmar Ellerkamp-Heidemeyer, Beraterin bei der VZ. Sie empfiehlt WBM-Kunden deshalb, sich bei der Deutschen Energieagentur (dena) im Internet über die Berater im Umkreis zu informieren. Schließlich gebe es Preisunterschiede. „Und ich glaube nicht, dass es in Meerbusch nur einen Anbieter gibt.“

Gibt es auch nicht. Auf einer Liste der Handwerkskammer Düsseldorf sind gleich vier aufgeführt. Einer von ihnen ist Klaus Tichelofen, der sich zum Energieberater qualifiziert hat - und gern von den WBM als Anbieter genannt werden würde. „Meine Frau hat vor einiger Zeit mit den WBM telefoniert.

Bisher haben sie nicht reagiert.“ Für ihn ist das ärgerlich, schließlich ist er bei seinem Service auf Weitervermittlung angewiesen. Momm will von einer Beschwerde nichts gehört haben. „Allerdings haben uns andere Anbieter angerufen, weil sie auch mit uns zusammenarbeiten möchten“, sagt er. „Aber sie haben keine Bewerbungs- unterlagen geschickt.“ Derzeit prü- fe man noch, ob man andere Ener- gieberater ins Boot holen wolle.