Rhein-Kreis Neuss: Keine Angst vor Aldi

Rhein-Kreis Neuss (NGZ). Reisebüros im Rhein-Kreis Neuss sehen dem neuen Pauschalreise-Angebot aus dem

Rhein-Kreis Neuss Bei einem Blick aus dem Fenster träumt der eine oder andere angesichts des nass-kalten Wetters sicherlich von fernen Traumstränden, wo die Sonne den halben Tag brennt und die Blautöne des Meeres das gesamte Farbspektrum umfassen.

Da kommt die Meldung, dass der Discounter Aldi-Süd seit Freitag für sich eine neue Branche entdeckt hat, wie gerufen. Er bietet nun zusammen mit dem Reise-Direktanbieter Berge & Meer Pauschalreisen nach Mallorca, Griechenland, Mauritius, ins Salzburger Land oder in die USA an.

Allerdings seien diese Billigangebote zwar preiswert, aber nicht unschlagbar, wie der Sprecher der Verbraucherzentrale NRW, Theo Wolsing, zu berichten weiß: „Ich würde jedem dazu raten, die Preise im Vorfeld zu vergleichen, denn auch andere Reiseunternehmen machen ähnlich gute oder noch bessere Angebote.“ Dennoch möchte er eines festgehalten wissen: „Wir haben bisher keine negativen Erfahrungen mit Berge & Meer gemacht, so dass wir keinen Grund haben, davon abzuraten, diese Reisen zu buchen.“

Allerdings weist Wolsing darauf hin, dass man bei der ganzen Sache aufs Internet oder die kostenpflichtige Hotline von Berge & Meer angewiesen sei und man nicht bei Aldi vor Ort nachfragen könne.

Höhen und Tiefen durchlebt

Genau auf dieses Manko weist auch Büroleiter Jörg Gartz vom Neusser Reisebüro Alltours an der Münsterstraße hin: „Für uns sind diese Discount-Angebote nichts Neues. Schließlich reiht sich Aldi nur hinter Tchibo, Extra und Praktiker ein. Und überall ist es das Gleiche - direkte Ansprechpartner sind Fehlanzeige.“ In die gleiche Kerbe schlägt auch Christina Hüssmert, Leiterin des Grevenbroicher Reisebüros Thomas Cook am Ostwall. „Wir haben schon viele Höhen und Tiefen durchlebt und werden auch Aldi überleben.

Wir vertrauen auf unser gutes Team, unseren Service und die umfassende Beratung“, so Hüssmert, die gleichzeitig zu berichten weiß: „Für viele unserer Stammkunden ist die Buchung übers Internet immer noch eine unüberwindbare Barriere.“ Eine Barriere, die Interessenten am Freitag direkt zu spüren bekommen haben. Denn wer sich bei Berge & Meer online informieren wollte, musste Geduld aufbringen. „Aufgrund der hohen Nachfrage steht unsere Internet-Seite leider zur Zeit nicht zur Verfügung“, das war die einzige Information, die über mehrere Stunden im Netz zu lesen war.

Eine Tatsache, die Christa Afan vom gleichnamigen Reisebüro aus Dormagen sicherlich in ihren Ansichten bestätigt: „Wir haben uns ja mittlerweile daran gewöhnt, dass jeder alles verkauft, aber ich persönlich würde bei Aldi keine Reise buchen. Ohne Ansprechpartner steckt man ständig in irgendwelchen Warteschleifen und ist von der Technik abhängig.“ Anders sieht das Stefanie Lenz aus Neuss, am Freitag Kundin bei Aldi an der Moselstraße: „Ich bin ein absoluter Reisemuffel. Aber Urlaub mit Aldi könnte mich schon reizen.“

Die Belegschaft der Aldi-Filiale an der Moselstraße blieb indes am Freitag von einem Ansturm verschont. Kaum ein Kunde sah Bedarf, sich beim Personal zu informieren - allerdings sagt das kaum etwas über das Interesse aus, schließlich handelt es sich um ein reines Internetangebot. „Für eine abschließende Beurteilung der Aktion ist es noch zu früh“, so ein Aldi-Sprecher.